【問153】ハラスメントアドバイザー 練習問題｜管理職が受けた相談の扱い

解説

正解は1。管理職が部下から相談を受けた場合、その内容は事業主が把握した事案として、事実確認などの対応につなげる必要がある。課長は、部下の話を受け止めて意向を確認し、相談窓口や人事部門に連携することが適切である。自分だけで抱え込んだり、独自の判断で解決しようとしたりすると、対応が遅れたり、秘密が守られなかったりするおそれがある。2は誤り。人間関係の問題として窓口に連絡しなければ、適切な事後対応が行われない。3は誤り。部下の同意なく氏名を伝えて先輩に問いただすことは、プライバシーの保護に反し、報復を招くおそれがある。4は誤り。会議で共有すると、相談の内容が広く知られ、プライバシーが損なわれる。