【問132】ハラスメントアドバイザー 練習問題｜管理職研修で扱う指導の方法

解説

正解は2。指導は、業務上必要かつ相当な範囲で、相手の成長や業務の改善を目的として行うものであり、人格や能力を否定する発言は、精神的な攻撃としてパワハラに該当し得る。管理職研修では、具体的な行動や事実に焦点を当て、改善点と期待を落ち着いて伝える方法を扱う。感情的な叱責や、人前での必要以上の叱責が、部下の萎縮や職場の雰囲気の悪化を招くことも示すとよい。1は誤り。見せしめとして叱責を繰り返すことは精神的な攻撃に当たり、他の部下も萎縮させる。3は誤り。ミスの内容に触れず励ましだけで済ませると、必要な指導が行われず、改善につながらない。適正な指導は、ハラスメントを避けるために控えるものではない。4は誤り。能力不足と断定して指導の機会を設けないことは、人格や能力の否定にあたり、育成を怠ることにもなる。