【問56】ハラスメントアドバイザー 練習問題｜労災認定基準の2023年改正

解説

正解は4。2023年9月に改正された精神障害の労災認定基準では、いわゆるカスタマーハラスメントに対応する具体的出来事として「顧客や取引先、施設利用者等から著しい迷惑行為を受けた」が追加され、その心理的負荷の強度を評価表で判断できるようになった。1は誤り。セクシュアルハラスメントを受けたことは、従前から具体的出来事に含まれていた。2は誤り。退職の強要も従前から具体的出来事に含まれていた。3は誤り。仕事内容や仕事量の大きな変化を生じさせる出来事も、従前から具体的出来事に含まれていた。