【問100】ITパスポート練習問題｜変更管理とリリース管理の関係

サービスマネジメントとシステム監査問4/14難易度B（標準）

問題文

稼働中の情報システムに対する変更管理とリリース管理の役割分担として、最も適切なものはどれか。

1.変更管理は変更の影響を評価して可否を承認し、リリース管理は承認済みの変更を本番環境へ反映する。
2.変更管理は本番環境へ適用する作業そのものを指し、事前の影響評価や承認の手続は含まない。
3.リリース管理は変更要求の妥当性を審査する活動であり、実際の展開作業は利用部門が単独で行う。
4.変更管理とリリース管理はどちらも、稼働中のサービスに生じた障害を早期に復旧させる活動である。