【問63】ITパスポート 練習問題｜デジタル化の三つの段階
システム戦略とシステム企画 問13/20難易度B（標準）
問題文
デジタイゼーション、デジタライゼーション、DX（デジタルトランスフォーメーション）の関係を説明したものとして、最も適切なものはどれか。
- 1.デジタライゼーションは、紙の書類を電子データに置き換える段階である。
- 2.デジタイゼーションは、業務や事業の在り方そのものを作り替える段階である。
- 3.デジタイゼーションは個別の作業の電子化、DXは事業や組織の変革を指す。
- 4.DXは、業務の手順を変えずに利用する機器だけを新しくすることを指す。
解説
正解は3。デジタル化は三つの段階で整理される。デジタイゼーションは紙の書類をスキャンして電子データにするなど、個別の作業や道具を電子化する段階である。デジタライゼーションは、電子化を前提に業務プロセスそのものを組み替え、新しい価値の提供につなげる段階を指す。そしてDX（デジタルトランスフォーメーション）は、データとデジタル技術を活用して製品やサービス、ビジネスモデル、さらには組織や企業文化までを変革し、競争上の優位性を確立することをいう。1は誤り。書類の電子化は最初の段階であるデジタイゼーションにあたる。2は誤り。事業の在り方そのものを作り替えるのはDXの段階であり、個別作業の電子化と取り違えている。4は誤り。手順を変えずに機器を新しくするだけでは変革に至らず、DXの説明にならない。ITパスポートでは、部分の電子化から業務の作り替え、事業の変革へと段階が上がることを押さえておきたい。