【問56】ITパスポート 練習問題｜繰り返し作業の自動化

解説

正解は3。RPA（ロボティックプロセスオートメーション）は、人がパソコン上で行うキーボード入力やマウス操作、画面からの値の読み取りといった手順をソフトウェアに覚えさせ、代わりに実行させる技術である。判断の余地が少なく手順が決まっている転記や集計のような作業に向き、既存のシステムを改修せずに導入できる点が特徴になる。1は誤り。BI（ビジネスインテリジェンス）ツールは蓄積されたデータを集計、分析して経営判断に役立てるもので、日々の転記作業そのものを代行するわけではない。2は誤り。ナレッジマネジメントは個人が持つ知識やノウハウを組織で共有して活用する経営手法であり、作業の自動化を目的としない。4は誤り。ERP（企業資源計画）は基幹業務を統合管理する考え方で、転記の解消につながる可能性はあるが、導入の規模も期間も大きく異なる。ITパスポートでは、作業の性質から適した手段を選ぶ視点が問われる。