【問113】ビジネスマネジャー検定 練習問題｜3C分析の基本構成
経営計画・事業計画と戦略 問9/20難易度A（易しい）
問題文
3C分析を構成する三つの視点の組み合わせとして、最も適切なものはどれか。
- 1.顧客・競合・地域社会
- 2.顧客・自社・チャネル
- 3.顧客・競合・自社
- 4.競合・自社・コスト
解説
正解は選択肢3。3C分析は、顧客(Customer)・競合(Competitor)・自社(Company)という三つの視点から事業環境を整理する手法であり、顧客のニーズや市場規模、競合の動向、自社の経営資源や強み・弱みを突き合わせることで、自社が取るべき方向性を検討する。選択肢1は競合の視点が地域社会に置き換えられており、顧客や自社と直接比較すべき競合の動向が抜け落ちている。選択肢2はチャネル(販売経路)が含まれているが、これは3Cの構成要素ではなく、競合という不可欠な視点が欠けている。選択肢4は顧客の視点が抜け、代わりにコストという内部の一要素が加えられており、市場側の視点である顧客が欠落している点で3C分析として成立しない。顧客・競合・自社の三者関係を漏れなく捉えることで、自社の立ち位置や差別化のポイントを見極める土台となる。