【問4】ビジネスマネジャー検定 練習問題|上司・経営層から期待される役割
マネジャーの役割と心構え 問4/20難易度B(標準)
問題文
マネジャーが自らの上司(さらに上位の経営層)から期待される役割として、最も適切なものはどれか。
- 1.部下からの評判を最優先し、上司からの指示より部下の要望を優先して行動すること
- 2.自部門の情報を上司に共有せず、自分だけの判断で部署の運営を完結させること
- 3.問題が起きた際は上司に判断をすべて委ね、自らは意思決定を行わないこと
- 4.自部門の状況を正確に報告し、経営方針の実行状況や課題を上司に的確に伝えること
解説
マネジャーは上司や経営層に対して、自部門で何が起きているかを正確に報告し、方針の実行状況や課題を的確に伝える役割を担う。これにより経営層は現場の実態を踏まえた意思決定ができる。選択肢1は部下の意向を上司の方針より優先しており、組織としての一貫性を欠く行動である。選択肢2は情報共有を怠る姿勢であり、上司が適切な判断を下すための材料を奪ってしまう。選択肢3はマネジャー自身が判断を放棄しており、権限委譲された立場としての責任を果たしていない。的確な報告と適度な意思決定の両立ができてはじめて、上司や経営層はマネジャーを信頼して権限を委ねられるようになる。