【問2】ビジネスマネジャー検定 練習問題|経営方針の現場への橋渡し
マネジャーの役割と心構え 問2/20難易度B(標準)
問題文
マネジャーが経営層の方針を現場に伝える際に果たすべき役割として最も適切なものはどれか。
- 1.経営層の方針をそのまま一字一句変えずに部下へ伝達し、解釈を加えないようにする
- 2.現場の意見を優先し、経営層の方針と異なる独自の目標を部下に示す
- 3.経営方針の意図や背景を理解した上で、現場の業務や部下の言葉に置き換えて伝える
- 4.経営方針の是非を部下と議論させ、方針を採用するかどうかを現場に委ねる
解説
マネジャーは経営層と現場をつなぐ結節点であり、経営方針をそのまま流すのではなく、その意図や背景を理解した上で、自部門の業務内容や部下が納得できる言葉に翻訳して伝える役割を担う。これにより方針が現場で実行可能な行動レベルに落とし込まれる。選択肢1は単なる伝達にとどまり、翻訳という機能を果たしていない。選択肢2は経営方針から逸脱しており、組織としての一体性を損なう。選択肢4は方針の採否を現場判断に委ねており、経営との整合性を保てなくなる。方針の翻訳が不十分だと、部下は方針の意味を理解できないまま作業をこなすだけになり、組織全体の目標達成力が下がる。