【問94】ITパスポート 練習問題｜品質マネジメントの進め方

解説

正解は3。品質マネジメントでは、まず発注者や利用者が求める品質の基準を計画の段階で明確にし、各工程の終わりにレビューやテストでその達成度を確認しながら進める。不具合は後の工程で見つかるほど修正の手間と費用が大きくなるため、上流工程で作り込み、早い段階で検出することが重要になる。1は最終検査だけに頼る考え方で、手戻りが大きくなる。2は求められた水準を超えて品質を高めることを無条件に良しとしており、費用や納期との釣り合いを欠いた過剰品質を招く。4は原因を分析していないため、同じ不具合が繰り返される。品質は検査で選別するものではなく工程で作り込むものだという考え方が要点である。