【問41】ITパスポート 練習問題｜デザイン思考

解説

正解は3。デザイン思考は、利用者を観察したり対話したりして本人も明確に言葉にできていない課題を捉え、素早く試作をつくって反応を確かめる流れを繰り返しながら解決策を練り上げる進め方である。共感・課題定義・発想・試作・検証といった段階を必要に応じて行き来する点に特徴がある。

1は誤り。外観の意匠を整えることが目的ではなく、利用者の課題を解くことに重点がある。2は誤り。過去の実績データだけでは、まだ表に出ていない要求や不満を捉えられない。4は誤り。費用から仕様を決める進め方は、利用者を起点とする考え方から外れる。

利用者起点であること、試作と検証を短い周期で繰り返すことの二点を押さえておきたい。