【問60】DXパスポート試験 練習問題｜プラットフォームの課題
DX企業とビジネスモデル 問20/20難易度B（標準）
問題文
プラットフォームビジネスに関する記述のうち、適切でないものはどれか。
- 1.利用者と提供者の双方を集める必要があり、どちらを先に集めるかが立ち上げ時の課題になりやすい
- 2.参加者や取引に関するデータが集まるほど、サービスの改善や新しい事業の立ち上げに生かしやすい
- 3.市場での影響力が大きくなると取引条件の一方的な変更が問題になるため、公正性を求める法制度がある
- 4.一度プラットフォームを構築して軌道に乗れば、新たな参加者の獲得や信頼性を保つ運営は不要になる
解説
正解は4。設問は適切でないものを選ぶ形である。プラットフォームは、構築すれば終わりではなく、新たな参加者の獲得、不正や品質低下の防止、利用者の信頼を保つための運営が継続して必要となるため、4は適切でない。1は適切。利用者側と提供者側のどちらも十分にいなければ価値が生まれないため、どちらを先に集めるかが課題になる（いわゆる「鶏と卵」の問題）。2は適切。参加者や取引のデータを分析することで、サービスの改善や新たな事業に生かせる。3は適切。大規模なプラットフォームの取引条件の一方的な変更などが問題となるため、日本には特定デジタルプラットフォームの透明性及び公正性の向上に関する法律があり、取引条件の開示や運営の公正性の確保を求めている。