【問131】ビジネスマネジャー検定 練習問題｜業績目標の要件

解説

正解は選択肢1。業績目標は、何を達成すればよいかが関係者の間で共通に理解でき、達成できたかどうかを客観的に確認できることが重要である。内容が具体的であり、達成状況を測定できる形で示されていることは、進捗管理や達成度の評価を行ううえでの土台となる。選択肢2は、達成期限を定めないことが望ましいとしているが、期限のない目標は取り組みの緊張感や優先順位づけを損ないやすく、業績目標の要件として適切ではない。選択肢3は、目標は上位者が独自に決めるもので現場の状況との整合を重視しなくてよいとしているが、現場の実態とかけ離れた目標は達成に向けた行動に結びつきにくく、整合性は軽視できない要素である。選択肢4は、状況が変化しても当初の表現のまま固定して運用し続けるべきとしているが、目標を取り巻く前提条件が大きく変わった場合には、目標の妥当性を見直す視点も必要になる。マネジャーは、部下に示す目標が具体的で測定可能な形になっているかを日頃から点検する姿勢が求められる。