【問164】個人情報保護実務検定3級 練習問題｜苦情処理体制の整備
実務・関連法 問4/40難易度B（標準）
問題文
個人情報の取扱いに関する苦情処理体制の整備に関する次の記述のうち、最も適切なものはどれか。
- 1.苦情処理窓口は必ず外部委託しなければならない
- 2.苦情処理体制の整備は事業者の努力義務とされている
- 3.苦情があった場合、必ず弁護士を介して対応する必要がある
- 4.苦情処理は本人からの書面による申出のみ受け付ければよい
個人情報の取扱いに関する苦情処理体制の整備に関する次の記述のうち、最も適切なものはどれか。