【問154】ビジネスマネジャー検定 練習問題｜STPの各段階の役割

解説

正解は選択肢2。STPは、市場を性質の異なるニーズを持つ層に細分化する「セグメンテーション」、その中から自社が経営資源を投入して狙う市場を選ぶ「ターゲティング」、選んだ市場の顧客の頭の中で自社の製品・サービスをどのような存在として位置づけるかを明確にする「ポジショニング」の3つからなり、この順で検討を進める枠組みである。選択肢1は位置づけを最初に、細分化を最後に置いており、本来の流れと逆になっている。選択肢3は3つの段階に前後関係がないとしているが、後の段階は前の段階の結論を前提として進むため、順序立てて検討する必要がある。選択肢4はセグメンテーションとターゲティングの役割そのものを取り違えており、細分化を行う段階と狙う市場を選ぶ段階の名称が入れ替わっている。市場を分けずに狙う市場を選ぶことも、狙う市場を定めずに自社の位置づけを考えることもできないため、この順序を正しく理解しておくことが、マーケティング施策全体の一貫性を保つ土台となる。