【問62】ビジネスマネジャー検定 練習問題｜欲求段階説の考え方

解説

正解は選択肢1。マズローの欲求段階説は、生理的欲求、安全欲求、社会的欲求、承認欲求、自己実現欲求という階層構造を想定し、低次の欲求が一定程度満たされると、より高次の欲求が人の関心の中心になっていくという考え方である。マネジメントの現場では、部下がどの段階の欲求を強く感じているかを踏まえて関わり方を調整する視点として参照される。選択肢2は、一つの欲求だけが存在し続けるとしているが、欲求段階説はむしろ欲求が段階的に移り変わっていく点に特徴があり、内容が逆である。選択肢3は、承認欲求を最も低次としているが、実際には生理的欲求が最も基礎的な段階に位置づけられており、階層の順序が誤っている。選択肢4は、自己実現欲求の充足後に生理的欲求だけが関心事になるとしているが、欲求段階説はそのような逆戻りを前提とした理論ではない。段階の順序と方向を正確に押さえることが実務理解の前提になる。