【問59】ビジネスマネジャー検定 練習問題｜マネジャーの影響力の源泉

解説

正解は選択肢1。部下を動かす力には、役職に付随する指揮命令の権限に基づくものだけでなく、業務についての専門知識や、日頃の言動の積み重ねから生まれる信頼関係に基づくものもある。マネジャーが権限だけに頼らず後者も併せ持つことで、部下からの納得や協力を得やすくなる。選択肢2は、影響力の源泉を役職上の権限のみに限定しており、専門性や信頼関係が部下の行動に与える力を見落としている。選択肢3は、影響力の強さを生まれ持った資質でほぼ決まるものとしているが、実際には日頃の関わり方や実績の積み重ねによって影響力が強まったり弱まったりする。選択肢4は、専門知識に基づく影響力が常に権限による影響力より優先されるとしているが、場面や状況によってどちらが有効に働くかは異なり、一律に優劣をつけられるものではない。複数の源泉を自覚し、状況に応じて使い分ける視点が求められる。