【問22】ビジネスマネジャー検定 練習問題｜業務の優先順位づけ

解説

正解は選択肢1。業務の優先順位は、重要度・影響範囲・期限までの余裕などの複数要素を踏まえて総合的に判断すべきものであり、状況が変わればそのつど見直す柔軟さも求められる。単一の基準や固定的な順序だけで機械的に決めるべきではない。

選択肢2は誤り。受付順は業務が発生した時刻を表すにすぎず、重要度や緊急度を反映しないため、これだけを基準にすると硬直的な対応になる。選択肢3は誤り。得意な業務ばかり優先すると、重要度の高い苦手業務が後回しになり続け、対応が遅れるおそれがある。選択肢4は誤り。業務改善や人材育成、関係づくりなど明確な期限が定められていない業務にも重要度の高いものは多く、これらを検討対象から外すと着手されないまま放置されやすい。

優先順位づけは一度決めたら終わりではなく、状況変化を踏まえて継続的に見直す姿勢が、限られた時間の中で成果を出すうえで重要になる。