【問161】個人情報保護実務検定3級 練習問題｜苦情処理（40条）の基本
実務・関連法 問1/40難易度A（易しい）
問題文
個人情報取扱事業者における苦情処理（個人情報保護法40条）に関する次の記述のうち、最も適切なものはどれか。
- 1.事業者は、個人情報の取扱いに関する苦情の適切かつ迅速な処理に努めなければならない
- 2.苦情処理は努力義務に過ぎず、対応しなくても法的問題は生じない
- 3.苦情の申出があった場合、事業者は必ず個人情報保護委員会に報告する義務がある
- 4.苦情処理の体制整備は大企業のみの義務であり、中小企業は対象外である