【問213】貸金業務取扱主任者 練習問題｜利用者の利益の保護

1. 1.貸金業者は、指定紛争解決機関が存在する場合には、当該機関との間で手続実施基本契約を締結する措置を講じなければならない。
2. 2.指定紛争解決機関は、資金需要者等と貸金業者の間の紛争について、あっせん、調停等の紛争解決手続を実施する。
3. 3.貸金業者は、指定紛争解決機関が存在しない場合には、苦情処理措置及び紛争解決措置について自ら対応する体制を整備する必要がある。
4. 4.指定紛争解決機関の利用は、資金需要者等にとって有料であり、利用料を支払わなければ紛争解決手続を申し立てることができない。